Términos y condiciones para la tienda online

1. Introducción

Gracias por elegir la tienda de mehacebienescribir.com. Antes de realizar tu compra, te pedimos que leas detenidamente estos términos y condiciones. Al completar una compra, aceptas las políticas aquí descritas.

2. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Para Argentina:

  • Mercado Pago: Puedes pagar con saldo en tu cuenta de Mercado Pago, tarjetas de débito o tarjetas de crédito.
  • Transferencia bancaria: Utiliza el CBU 0170106340000002587741 o el alias VIRSANZ.BBVA. Una vez realizada la transferencia, envía el comprobante a tienda@mehacebienescribir.com para continuar con la transacción.

Para el resto del mundo:

  • PayPal: Puedes pagar en dólares estadounidenses o euros con saldo en tu cuenta de PayPal o mediante tarjetas de débito/crédito.

Nota: mehacebienescribir.com no se hace responsable de los cargos adicionales que Mercado Pago o PayPal puedan aplicar por el uso de sus servicios.

3. Protección de datos de los usuarios

Todas las compras se realizan a través del sistema de WooCommerce, que garantiza la seguridad de los datos de los usuarios. Los pagos se gestionan mediante las siguientes pasarelas de pago:

  • Mercado Pago: Para compras dentro de Argentina.
  • PayPal: Para compras en el resto del mundo.

También aceptamos transferencias bancarias dentro de Argentina. Para poder enviar el producto físico o digital, debes enviar el comprobante de pago a tienda@mehacebienescribir.com.

4. Envíos de productos físicos (solo dentro de Argentina)

Los productos físicos se envían únicamente dentro de Argentina. Durante el proceso de compra, podrás elegir en el carrito de compras el proveedor de envío y entrega que prefieras.

En caso de que el producto no pueda ser entregado (porque la persona no está en su domicilio o porque pasó el tiempo para retirarlo de un punto de retiro), el producto volverá a nuestro almacén. Si el cliente desea que se envíe nuevamente, deberá pagar el costo del envío por segunda vez. Si el cliente no desea recibir el producto, se devolverá solo el costo del producto, no del envío fallido.

5. Política de devoluciones y reembolsos

Productos digitales

Los productos digitales (talleres, cursos online, libros digitales o e-books) no tienen devolución ni reembolso. Esto se debe a que, una vez aprobado el pago, el cliente tiene acceso casi inmediato a los productos y servicios, y no hay forma de comprobar si no los ha descargado o utilizado antes de solicitar la devolución.

Excepción: En el caso de talleres en vivo, se puede solicitar la devolución del dinero antes de que se realice el taller. Una vez pasado el evento en vivo, no se realizarán reembolsos.

Si tienes dudas antes de realizar la compra, escríbenos a tienda@mehacebienescribir.com.

Productos físicos

Los productos físicos (como libros) tienen una política de devolución y reembolso válida solo para compras dentro de Argentina. Esta política se rige por la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina (Ley 24.240), que establece un plazo de 10 días hábiles para ejercer el derecho de arrepentimiento.

Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
No se aceptarán devoluciones de:

  • Talleres o cursos online.
  • Libros digitales (e-books).
  • Libros físicos con signos de uso.
  • Tarjetas de regalo (su valor es únicamente para compras en la tienda).

Botón de arrepentimiento: En cumplimiento con la Ley 24.240, nuestro sitio web incluye un botón de arrepentimiento que te permite cancelar tu compra dentro del plazo establecido por la ley.

Si el artículo físico se compró a un precio de oferta, el reembolso se realizará por ese mismo precio de oferta.

Proceso de devolución

  1. Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada o rechazada.
  2. Si es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra (Mercado Pago o transferencia bancaria). En caso de inconvenientes con Mercado Pago, el reembolso se hará por transferencia bancaria.
  3. El reembolso se procesará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación.

En los casos de devoluciones, vos serás responsable de pagar los propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos, podés considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si no has recibido tu reembolso después de verificar tu cuenta bancaria o de Mercado Pago, escríbenos a tienda@mehacebienescribir.com.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos físicos si están defectuosos o dañados al momento de la entrega. Si el producto fue enviado en buen estado y se dañó por uso o manipulación del cliente, no se realizarán devoluciones ni intercambios. Si necesitas un intercambio, escríbenos a tienda@mehacebienescribir.com para coordinar los detalles.

6. Contacto

Si tienes dudas o preguntas sobre devoluciones, reembolsos o cualquier otro aspecto relacionado con las compras en la tienda, escríbenos a tienda@mehacebienescribir.com.

Envío y devoluciones

En los casos de devoluciones, vos serás responsable de pagar los propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos, podés considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas o preguntas relacionadas a reembolsos y devoluciones, por favor, escribinos a talleres@mehacebienescribir.com