Antes que nada, yo quiero especificar que tambien soy cliente de telefonia celular y comprendo a los clientes, porque aunque no se los pueda decir, yo se que cagan a dos manos… pero no por eso tienen que volverme loca a mi con cosas como:
Y: Señora estoy sin sistema le pido que se comunica en 15 minutos…
C: No me importa que estes sin sistema, deja asentado una queja…
Y: No la puedo dejar por
C: Porque no? Si quiero dejar asentada una queja la dejas y punto porque soy cliente y siempre tengo la razon y te pago el sueldo para que te rasques las pelotas todo el dia y %#$%$#%#$%#
(Para ese entonces yo ya me habia sacado la vincha…. cuando la mina dejo de gritar…)
Y: Bien señora, pero como le dije antes, estoy sin sistema y eso significa que no puedo entrar a ninguna linea por ende no puedo dejar ninguna queja… comuniquese dentro de 15 minutos para que le resuelvan el incoveniente y de paso asentado una queja, si?
C: No, las pelotas porque yo lo quiero ya ya ya.. entendes? no tengo porque esperar ni 2 minutos… ya me lo haces…
Y: Pero no puedo, estoy sin sistemas… comuniquese en 15 minutos..
Y: Señor, estoy sin sistema no puedo resolver su consulta…
C: Por que estas sin sistema?
Y: Porque se cayo el servidor
C: Y no lo podes hacer funcionar manualmente?
Y: (Claro, a pedal, no?) No, comuniquese en 20 minutos…
Y: Señor hay demora para la acreditacion de la tarjeta, le pido que aguarde que en el transcurso del dia se estara acreditando…
C: No ni en pedo! Metete en el sistema y apurame el tramite…
Y: No puedo señor, el sistema es AUTOMATICO y no tengo posibilidad de acelerar ningun tramite…
C: Pero yo quiero el saldo ya!!!!! No puede ser que no puedas hacer nada…
Y: (Dejen de creer que soy la NASA idiotas!!!!) Lamentablemente no puedo hacer nada…
Y: Señor, estoy se acaba de caer el sistema le pido que se comunique en 15 minutos…
C: Uy se lastimo mucho?
Y: (QUEEEE??????) Ehhh no…
c: Ah bueno, mejor asi…
C: No puedo hacer que un tono quede para siempre…
Y: Eso tiene que hacerlo junto con el manual señora…
C: Porque?
Y: Porque es una funcion especifica del equipo, no un servicio que brinda CTI
C: Por que? Para algo estan las boluditas como vos que me atienden en este ASTERISITICO que por suerte es gratuito…. asique ayudame o hacelo vos
Y: (Si, boludita capacitada para atenderla a u, pedazo de forra!!!!… ademas de que se decir ASTERISCO!!!!!)
C: Quiero hacer un cambio de numero para jujuy
Y: No hay numero disponible… comuniques dentro de los 30 dias para verificar que se hayan habilitado nuevos numeros…
C: 30 dias??? No me podes hacer el numero antes?
Y: (Sisi, aguarde que ya estoy inventando el numero…) No, lo hace el sistema que es AUTOMATICO…
Ayer atendi 173 llamadas… una tras otra, sinceramente estoy cagada de la cabeza a essta altura de la semana… estoy pensando seriamente en hacerme la enferma y no ir a laburar hoy… o de ultima saldre de trabajar y aquella persona que este usando el celular en el subte recibira un tiro en la frente!!!! Sepan que llega un momento en que despiertan mi instinto asesino… y no respondo de mi…
Ah! Consejo… antes de firmar un contrato, leanlo por favor!!! No le crean a los vendedores, ellos son los que lo cagan porque despues se refugian en el contrato que usted firmo, asique tomese su tiempo y lealo para que no haya sorpresas, por favor!!! Porque despues llaman para putear al del *611 que nada tiene que ver con lo que le dijo a usted el vendedor con tal de venderle el celular… le digo esto señor porque dentro de poco ya no se podra vender mas celulares, entonces los vendedores estan como locos para enchufarle cualquier cachivache…. no acepte el «llame al *611 para averiguar todo»… porque una vez que puso la firma… CAGO!!!!
No se si me haran caso o no, pero quiero que tomen conciencia… aparte porque no me cabe ni mierda tener que decirle a los clientes de forma indirecta que le acaban de meter el dedo en el culo por 12 meses….
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