Esos 5 segundos de silencio total…

Y si, muchas veces pasa que te quedas procesando si escuchaste bien o es te quedas esperando a que te digan «es una joda!»… pero no, nunca me pasó que un cliente me dijo que era joda… eso es lo peor… lo dicen/preguntan posta!!! C: Hola, hoy vi en el Clarín que Movistar tiene un […]
Escrita el 19 de mayo de 2006
Inicio 9 Atención a clientes de CTI 9 Esos 5 segundos de silencio total…

Y si, muchas veces pasa que te quedas procesando si escuchaste bien o es te quedas esperando a que te digan «es una joda!»… pero no, nunca me pasó que un cliente me dijo que era joda… eso es lo peor… lo dicen/preguntan posta!!!

C: Hola, hoy vi en el Clarín que Movistar tiene un servicio de que podes ver los goles del mundial en tu celular, tenes que mandar no se qué a no se dónde y te mandan un video a tu celular… me podes explicar como es la cosa para usarlo aca en mi celular?
Y: Pero usted tiene Movistar o CTI Móvil?
C: CTI Móvil… por qué? No voy a poder ver los goles en mi celular como dice el Clarín?

(…)

C: Tengo un problema, el celular cada 10 minutos me pide que lo apague y ya me cansé de que me pase esto
Y: En el celular le dice que lo apague?
C: Si
Y: Exactamente que es lo que le figura en la pantalla?
C: Por favor apagame

(…)

C: No puedo enviar mensajes de textos
Y: Tiene saldo en la línea?
C: No, por qué?

(…)

C: Desde ayer a la medianoche que no puedo hacer llamadas
Y: Cuál es el mensaje de error que le da?
C: Su saldo es insuficiente
Y: Y usted tiene saldo en la línea?
C: No, ayer a la tarde me lo gasté todo

(…)

C: No puedo hacer nada con mi celular, lo tengo cortado porque hace 4 meses que no pago?

(…)

C: Estuve tocando la configuracion de red y le puse la Vodafone y ahora no puedo hacer nada con el celular, no me figura ni señal… por que?

(…)

C: Hola, quiero acreditar una tarjeta que recien compré en una YPF y aca me dice que llame al *444, llamo ahi para que me acrediten la tarjeta?

(…)

Y así cientos por mes… y no jodo, piensen que tengo un promedio de 1800 llamadas por mes.

Jajaa si ustedes pudieran contestarles sin ningun límite, ¿cómo lo harían? Quiero ver si sólo a mi me sale un glosario de bardeadas y/o puteadas…

9 Comentarios
  1. Vir

    Che Locura Total, de onda… pero lo del arito es de flashera que soy… putear porque no podes mandar un mensaje de texto sin tener saldo sabiendo que el servicio es pago, eso es de idiota… como lo tuyo de cagón de bardear en el anonimato 😉

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  2. Locura total

    veo que son todos muy inteligentes acá, pero en el post (?) anterior la mina se queda mirando como el arito hace espuma con el agua oxigenada (!). Me parece que algunos tienen mayor viveza para determinadas cosas y otros para otras… digo, no todos son genios que entienden el funcionamiento de los teléfonos móviles.

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  3. Anónimo

    Ahora… yo te pregunto una cosa. Veo que estás en CTI, pero imagino que la atención no debe variar mucho entre las empresas.

    Yo tengo movistar y hace un rato llamé para que me desactiven el «buzón de voz». Eso fue lo primero que le dije. ¿Y qué hizo la señorita que me atendió? Me pidió el número de abonado, el nombre del titular, MI nombre (por si no soy el titular), mi dni, mi talle de calzones……….. para después decirme que NO se puede desactivar porque el servicio es gratuito. Ahí empecé a discutir. Loco, qué gratuito, a mí me llaman y tienen que pagar la llamada. «Ah, pero es como cualquier llamada, Señor, usted tiene que pagar las llamadas». Bueno, pero si yo llamo desde mi casa a otra casa, y no me atienden…. ¡no pago nada!. «Bueno señor, no se puede desactivar». Ok, gratuito las pelotas. Encima me dice que se puede desactivar por un período de tiempo si marco tal y tal núnmero y no pasa nada.

    Todo bien con ustedes las telefonistas, pero la verdad es que con esas frases ‘de libreto’ nos sacan de quicio…

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  4. Io

    simplemente les solicitaria el tramite doce b de la agencia catorce f, para lo cual deben preguntar en la seccional once j que formularios tendrian que presentar, pero esa seccional ahora es la veintinueve del distrito catorce, que fue reestructurado la semana pasada, pero que esta pendiente el memo y para obtener la info debe asesorarse en el numero que le darán en la agencia catorse f.
    -claro que no se lo diria junto, sino despacito, a medida que pregunte por aquel dato que le falta ;)-
    -si alguno consigue eso, le digo que tiene que aprobarlo en saturno, a ver si en una de esas le gana a la nasa, no? ;-)… –

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  5. Mirko

    Simplemente los mando a LGPMQLRMRP
    SI!!!! No aguantaria esas pelotudeces

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  6. BioPuritas

    me censuraron el comment o por algún motivo no salió?
    :S

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  7. Desde el mas aca

    Y si yo los mandaria a todos al recontra mil carajos por idiotas, se lo merecen, no?
    Besos

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  8. Jaina Solo

    ah me olvidaba, ayer mi dentista – que por cierto está para partirlo al diome, será por eso que lo escucho? – me contaba un par de anécdotas relacionadas a la forma de pago, por ejemplo

    D: bueno el tratamiento de conducto te saldría 90 pesos si querés lo hacemos la semana que viene vos decidís
    C: aaahh y qué me sale gratis?
    D: no te sale 90 pesos
    C: ah te tengo que pagar
    D: (no si acá laburamos gratis) tenés obra social que te cubra??
    C: no te entiendo
    D: si estás afiliado a alguna obra social que te pague el tratamiento
    C: no sé
    D:(andá a cagar)

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  9. Jaina Solo

    Jajajajajjaj al segundo de acá un tiempo le va a salir un mensajito de «tiráme a la basura hijo de un vagón de putas!»

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