Lo bueno de este laburo es que conozco todo tipo de «personas»… ahora voy a contarles anecdotas de «personas» que llamaron y fueron desubicadas como chupete en el culo… especialmente una que merece una trompada en el medio de la jeta de parte mia…. ya van a ver porque.
Me llama uno y me dice: «Hola si, te hago una consulta… vos tambien hace mucho que no tenes una buena cojida? porque recien me atendio una compañera tuya que tiene una necesidad muy grande de una buena pija…»
Yo: Señor, realmente me parece una desubicacion total, de parte suya, hacerme esa pregunta… mi vida privada no tiene nada que ver con mi vida laboral…
Cliente: Y si, a vos tambien te falta una buena cojida…. decime a donde laburas y a que hora salis que te voy a buscar para darte una buena cojida
Yo: No gracias, no me hace falta… y sinceramente no puedo seguir manteniendo comunicacion con ud… le voy a pedir por favor que cuando se ubique vuelva a llamar. Buenas tardes.
Sin comentarios.
C: Si mira, mi mama es la titular.. pero me pidio que le haga un cambio de plan a uno mayor y que de paso le haga un cambio de numero…
Y: Señor, esas transacciones en la cuenta pueden ser hechas por el titular
C: Pero yo le estoy dando todos los datos de mi vieja
Y: Si señor, pero ud no es titular y no me figura como usuario autorizado.
C: Pero tengo los datos de ella
Y: SI señor, pero por politica de seguridad de la empresa solo el titular puede hacer esos cambios en la cuenta.
C: Y a mi que me interesa la politica que tiene la empresa… vos sos la empresa? alguien te esta vigilando lo que haces?
Y: Si señor, como se le informa cuando llama al *611, las llamadas son grabadas… tanto para seguridad suya, como control de ellos para con nosotros que somos los que atendemos.
C: bueno si me estan grabando quiero decir que esta mina es una hija de puta porque no esta haciendo lo que le pido y que me tienen podrido con eso de politica de seguridad y… como es tu nombre?
Y: (POR SEGURIDAD, MIA OBVIO) señor…
C: Y que le voy a hacer una demanda a la empresa por el mal servicio que presta Virginia Sanz y que voy a rociar toda la empresa con nafta y prenderles fuego.
Y: Bien señor, su consulta ya se la conteste… que tengas buenas tardes y gracias por comunicarse.
-Jajajaja… una demanda… jajaja, estoy a punto de ponerme a llorar…-
Y esta es la mejor, o peor no se como decirlo, de todas…
C: (GRITANDO) Yo se que vos no tenes la culpa de nada, pero tenes que entender que sos la unica persona de la empresa con la que puedo hablar asique ahora me vas a escuchar [Empezo a decir un glosario de puteadas, algunas ni yo las conocia, el tema es que gritaba tanto que se hacia como un acople y no le podia entender lo que me decia asique…]
Y: Señora, le voy a pedir por favor que baje la voz porque se hace como un acople y no le entiendo lo que me dice.
C: [Gritando mas, menos se le entendia]
Y: Señora, por favor… no grite mas, porque aparte de no entenderla me esta doliendo el oido…
C: [Baja la voz] Ahhhh te duele el oido si escuchas ruidos muy fuertes?
Y: Si señora
C: Ahora vas a ver
[Empiezo a escuchar ladridos de perro y a la señora diciendo: «Vamos Bobi, ladra mas asi le hago mierda el oido a esta perra]
Y: Señora, voy a terminar la comunicacion porque en estas condiciones no puedo seguir la comunicacion
C: Ah, espera que mi sobrino te quiere decir algo primero
[Escucho «Matias, decile a la chica lo que te enseñe»… Y escucho la voz de un nene de no mas de 3 años que me dice…]
El nene: CTI es una mierda
Y: Bueno señora, usted paso el limite de la desubicacion, voy a cortarle, porque sinceramente esto es algo que nunca me habia pasado y que no voy a seguir soportando… buenas noches.
Supongo que mas desubicacion que esta no hay, creo creer… porque la verdad que me quede muy mal con esta conversacion… pero no por lo que tuve que padecer… sino que en el camino de vuelta venia pensando que yo despues ando preguntando porque estamos como estamos… y claro, con gente asi que tiene un sobrino de no mas de 3 años, al que le enseña decir «CTI es una mierda» en vez de incentivarlo a escribir su nombre o leer su nombre, que usa su perro para hacer maldades… con «personas» de esta indole… que de seguro van a votar y que viven en un barrio con vecinos, ahora entiendo muchas cosas que nos estan pasando, tendriamos que plantearnos que estamos como estamos porque muchos son como son, ya se… dije una frase sin sentido capaz, pero esto me paso ayer… fue una de las ultimas llamadas y me quede muy mal… que se yo, me molesto eso de que le pedi que no gritara porque me dolia el oido y en vez de baja la voz me puso el auricular del celular al lado de los ladridos de su perro… sinceramente, una falta de respeto total… y saben que? Me arrepiento de no haberle dicho…
«Ud tiene derecho a quejarse… pero sus derechos comienzan, donde terminan los mios…» No tenia derecho a hacerme todo lo que hizo… y encima luego entro en su historial y vi que habia 15 quejas de compañeros mios diciendo que le tuvieron que cortar por desubicada y maleducada, y yo no me quede atras… me puse en pausa y escribi una queja describiendo todo lo que habia sucedido, luego se lo conte a mi coordinador y me dijo que no me preocupara, que lamentablemente CTI no hace test psiquiatricos/psicologicos a las «personas» que le vendia una linea….
Y recien es miercoles… y todavia me faltan 3 dias mas… y no se si el sabado o domingo tambien… me lo dicen hoy…
0 comentarios