Bueeeeee, como lo prometi… un resumen de mi primer semana laburando en CTI Movil.
Primer dia, 14:45… media hora antes de mi horario, presentandome con mi coordinador, como su proxima pesadilla… y asi fue y seguira siendo eh!! Jajaja.. no, re buena onda mi coordinador, pegamos onda de una (no la que uds piensan pajeros!)…
15:13 me logueo… las piernas me temblaban, la voz se me entrecortaba, tartumeadaba todo el tiempo… estaba por llegar el momento del primer «Buenas tardes, mi nombre es (POR SEGURIDAD, MIA OBVIO), en que puedo ayudarle?»…. y por un lado tenia la re ganas que pase ya, y por otro no… y si no encontraba todo en el manual que tenemos? Y si no tenia la menor idea de lo que me queria decir el cliente? Y si me quedaba sin palabras? Todas esas cosas pasaron cuando el primer llamado, y no es por agrandarme, fue una boludez… queria saber cuando vencia su proxima factura…
No les voy a contar todas las llamadas porque son alrededor de 100… en verdad tendrian que ser un poco mas, pero como es primer semana son menos porque tardo un poco mas… les voy a contar las mas locas, las mas estupidas…
Lunes, dia de los enamorados… me llama un chabon y me pregunta si todavia puede agarrar la promocion de dos celulares al precio de uno… y le digo que si y lo derivo con telemarketing, pero ahi no quedo todo… porque me pregunto si el me podia regalar el otro porque tenia una voz muy linda…. me hice la re boluda y le dije que no entendia su consulta y me corto diciendome «bue, te estas haciendo la boluda porque te cagan a pedos, no importa, que tengas un buen dia de los enamorados, besos»
Ya el primer dia y me estaban pasando cosas locas!!!
Despues un tipo que me re puteo… me dijo desde conchuda hasta hija de puta… y yo, con permiso y derecho le dije… «señor, yo en estas condiciones no puedo seguir manteniendo la comunicacion, que buenas tardes y gracias por comunicarse con CTI»… JAJAJAJAJAJA…
Tan boludos son?? No se dan cuenta que si me putean, no les puedo solucionar su problema y encima se van a quedar mas calientes porque les puedo cortar?? Jajajaja..
Despues tuve otro que me cuando le digo buenas tardes para finalizar la comunicacion me dice:
Cliente: «Para para, como hago para terminar la comunicacion»
Yo: «Con el boton End»
C: Cual es?
Yo: El rojo señor.
C: Ay no, mejor cortarme vos porque tengo miedo de tocar algo y desconfigurar el aparato
Yo: Bueno señor, que tengas buenas tardes…
Otro.
C: Hola, me podrias decir cual es el codigo interurbano de la provincia de San Nicolas
Yo: Perdon?
C: Que? Vos no tenes esa informacion?
Yo: Si señora, pero de la provincia de San Nicolas?
C: Si, no escuchas bien?
Yo: Si señora, pero de que pais es la provincia de San Nicolas?
C: De Argentina nena… no te enseñaron geografia en la escuela?
Yo: Si, pero nunca me dijeron que habia una provincia que se llamara asi… uds no se esta referiendo a la localidad de San Nicolas que queda en la provincia de Buenos Aires?
C: Si tesorito, es lo mismo… me lo podes decir o no?
Yo: Si señora, aguardame en linea por favor…
Otro.
C: Me podes decir porque no puedo realizar llamadas? Llamo al *555 y me dice que tengo 29$ de saldo… porque no puedo hacer llamadas?
Y: Señora, ud tiene la linea presuspendida por falta de pago… tiene una deuda de 140$ que corresponde a las facturas no pagadas de diciembre, enero y febrero…
C: Uhhh es verdad… me habia olvidado de pagar… gracias eh!
Yo: Le voy a pedir que se comunique al *7246, sector cobranzas…
C: Para que?
Yo: Para solucionar su situacion
C: Cual?
Yo: (La de morosa pedazo de hija de puta!!) Para que la asesoren como saldar su deuda.
C: Ahhhh… bueno.
Comentario: Como haces para no darte cuenta que debes 3 meses????
Otro.
C: Te llamo porque no puedo enviar mensajes de texto.
Yo: si señor, me podria decir su numero de linea por favor?
C: 115*******
Yo: Señor, ud tiene un motorola Star Tac, el modelo y tecnologia de su equipo no le permite enviar mensajes de texto.
C: Aahh es muy viejo el que tengo yo?
Yo: Es una tecnologia que no tiene las funciones para enviar mensajes de texto.
C: Ahhh y para bajarme el tonito de thalia?
Yo: Tampoco señor.
C: Ahhh es una cagada CTI, no me da ningun beneficio. Chau.
Comentario: cagada…. cagada tiene la cabeza señor!!! Star Tac con ringtones y SMS…
Otro:
C: me podes decir el pin y el puk que le di para jugar el celular a mi sobrina y no se que hizo?
Yo: Me podria decir su numero de linea por favor?
C: ehhhh… si… 155*******
Yo: Señor, su linea y equipo estan suspendidas por robo.
– Me corta escuchandose » esta hija de puta me descubrio»-
Otro:
C: Mira, ayer me acreditaron el saldo… pero hoy me lo sacaron.
Yo: Como señor?
C: si, hoy yo no tengo mas saldo… me lo robaron y no se quien.
– Me fijo en sus operaciones-
Yo: Señor, ud se consumio su saldo en el servicio de Internet de su celular.
C: Ahhh, eso no es gratis?
Yo: No señor
C: Uy, y no me pueden hacer una bonificacion por mi ingenuidad?
Yo: (No señor, lo suyo es o estupidez atomica o viveza criolla) No señor.
C: ah quiero dar de baja la linea entonces.
Yo: Muy bien señor.
Otro:
C: Haceme un favor, ahora te voy a pasar con mi mujer…. vos tenes que decirles que las llamadas que entran a mi celular y las que yo hago se borran cada 5 minutos… no quiero que me descubra.
Yo: Señor yo no puedo hacer eso, seria mentirle.
C: Si ya se, pero no quiero pelearme con ella y esta perseguida con que la engaño
Yo: Pero su celular no borra cada 5 minutos las llamadas salientes y entrantes de su celular.
C: Ya se, las borro yo… pero no quiero que me descubra, me entendes? Me podes ayudar o no? Ella no me cree
Yo: No señor, yo no puedo mentirle a un cliente (JA JA JA)
C: Uh bue, resentida de mierda andate a la concha de tu madre…
Comentario: Jajaja… ahora tenog que ser como terapia de pareja o, lo que es peor, complice de un hijo de puta??? Que bronca me dio este llamado… me quede re caliente… tenia ganas de registrar el numero de su casa y llamarla a la mujer… pero no, despues el quilombo lo tengo yo… pero que bronca… y todavia la sigo sintiendo!!!!
La verdad… que por un lado me cago mucho de risa… saltan con cada cosa… ni se imaginan! Tengo muchas anecdotas… pero algunas me las olvide… tendria que escribir a diario… porque hay algunas que son imperdibles…
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